Responsable amélioration continue H/F

Dentmaster (spécialiste en carrosserie en mobilité, en réparation de dégâts de grêle et en reconditionnement de véhicules) connaît une forte croissance avec une augmentation remarquable de son chiffre d'affaires ces dernières années.

Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche d'un Responsable Amélioration Continue & Qualité H/F pour notre usine de reconditionnement de véhicules d’occasion, basée à Hordain (59).

En tant que Responsable Amélioration Continue et Qualité, vous serez chargé(e) de piloter les efforts visant à assurer et à améliorer en permanence la qualité des services de reconditionnement de véhicules automobiles offerts par notre entreprise, tout en assurant une gestion efficace des réclamations client.

Vos missions :

Sous la responsabilité du Directeur d’usine, vous aurez en charge de :

• Concevoir et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue spécifiquement adaptées au processus de reconditionnement automobile, visant à optimiser l'efficacité opérationnelle, la qualité des résultats et la satisfaction client.
• Piloter des projets d'amélioration continue transversaux, en favorisant la collaboration entre les différents pôles (expertise, mécanique, carrosserie, esthétique, production, qualité, logistique, etc.) afin d'optimiser l'ensemble de la chaîne de valeur du reconditionnement automobile.
• Développer des méthodes et des outils d'analyse pour évaluer et améliorer chaque étape du processus de reconditionnement, tout en tenant compte des retours client et des réclamations pour identifier les points à améliorer.
• Gérer efficacement les réclamations client en évaluant les problèmes rencontrés, en coordonnant les actions correctives et en assurant un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour identifier les problèmes potentiels et mettre en œuvre des solutions innovantes permettant d'optimiser la productivité et de réduire les coûts tout en maintenant des normes de qualité élevées.
• Superviser la mise en place de protocoles de contrôle qualité rigoureux, en s'assurant que chaque véhicule reconditionné répond aux cahiers des charges de nos clients, tout en respectant les délais de livraison.
• Contribuer à la réduction des délais de reconditionnement.
• Automatisation des tâches répétitives.
• Gestion des investissements du site en collaboration avec le Directeur d’usine et calcul des ROI.

Votre profil :

• Master / Ingénieur spécialisé en amélioration continue ou performance industrielle.
• Expérience impérative de 3 ans dans un rôle similaire, idéalement dans l'industrie automobile ou du reconditionnement de véhicules.
• Solides compétences en gestion de projet, en résolution de problèmes et en analyse des processus, avec une connaissance approfondie des spécificités de l'industrie automobile.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement dynamique et axé sur les résultats.
• Maîtrise des outils d'amélioration continue tels que le Lean Six Sigma, Kaizen, 5S, QRQC, 8D, management visuel,.

Conditions: 

• Poste à pourvoir dès que possible en CDI;
• Statut Cadre;
• Rémunération à partir de 36 €K;
• Carte titre restaurant;
• Mutuelle famille;
• Participation.