Chiffreur automobile (H/F)

DENTMASTER CARMELEON recherche un Chiffreur automobile H/F :

Prenez un virage dans votre carrière ! Rejoignez le numéro 1 de la carrosserie en mobilité !Passionné(e) par l’automobile et véritable expert(e) technique spécialisé(e) dans le domaine de la carrosserie, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?Rejoignez l’équipe CARMELEON !

Votre mission se décompose en 2 parties :

Partie chiffrage :

• Réceptionner les demandes de devis à travers les différents outils informatiques, mail, appels etc.
• Accuser réception de la demande.
• Expertiser les dommages sur le véhicule grâce aux photos transmises par le client
• Evaluer les montants des réparations à prévoir et le temps d’intervention en partant des photos (devis à distance).
• S’appuyer sur les différents outils de chiffrage à disposition tels que Sidexa, Diva et outils internes.
• Communiquer les devis client via notre CRM.

Partie Vente A Distance :

• Accueillir les clients au téléphone de façon courtoise et conviviale.
• Utiliser le téléphone pour relancer (Identifier les besoins, répondre objections, les étapes de ventes...) les clients ayant fait des demandes de devis.
• Contacter un client ou répondre à son appel en développant un argumentaire de vente qui correspond à ses besoins et le conseiller.
• Fidéliser le client en veillant à ce qu'il ait tous les conseils et les informations qu'il désire et en s'assurant de sa satisfaction.
• Gestion des RDV – Planification.
• Gestion SAV.

Votre profil

• Vous êtes passionné par l’automobile et la satisfaction du client. Challenger et passionné de commerce.
• Vous aimez accompagner et transmettre.
• Vous êtes à minima titulaire d’un diplôme professionnel dans le domaine de la carrosserie et vous disposez d’une expérience significative dans ce secteur.
• Vous maîtrisez l’ensemble du process de la réparation carrosserie.
• Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office).
• Votre esprit d’équipe, votre appétence pour le travail collaboratif, votre aisance relationnelle, votre autonomie, votre organisation et votre réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

A pourvoir dès que possible dans le cadre d’un contrat en CDI. Rémunération à définir en fonction du profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Titre-restaurant

Programmation :

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Question(s) de présélection:

• Disposez-vous d'un diplôme en carrosserie et/ou peinture ?

Expérience:

• chiffrage automobile: 1 an (Exigé)
• carrosserie et ou peinture automobile: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel